তথ্য সুরক্ষা নীতি

320i গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

320i-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র দায়িত্ব। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
🛡️
🔐
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

320i কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যখন চান তখনই করতে পারবেন।

PCI DSS পেমেন্ট সুরক্ষা

আর্থিক লেনদেনের তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াজাত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে 320i সদস্যদের সাথে সাথে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

পড়ার আগে জানুন: এই গোপনীয়তা নীতি 320i ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
০১

ভূমিকা — কেন এই নীতি?

320i একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে গেলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হয় — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ইত্যাদি। এই তথ্যগুলো কেন নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতটুকু নিরাপদ — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।

তাই 320i এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটা আপনার প্রতি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।


০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

320i শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কারণ
পরিচয় নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও যোগাযোগ
পেমেন্ট bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
কার্যক্রম লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
ডিভাইস IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি জালিয়াতি প্রতিরোধ
বিশেষ দ্রষ্টব্য: KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং সংশ্লিষ্ট কর্মী ছাড়া অন্য কেউ দেখতে পান না।

০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

320i আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • জালিয়াতি, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য।
  • আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানোর জন্য (শুধু সম্মতি থাকলে)।
মনে রাখবেন: 320i কখনো আপনাকে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠায় না। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

০৪

তথ্য কি শেয়ার করা হয়?

320i কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ইত্যাদি প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে বাধ্যতামূলক তথ্য দিতে হয়।
  • গেম প্রদানকারী: কিছু গেমের জন্য থার্ড-পার্টি প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

উপরোক্ত সব ক্ষেত্রে 320i নিশ্চিত করে যে অংশীদাররাও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। কোনো অংশীদার এই তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

স্পষ্ট কথা: 320i কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

০৫

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 320i কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 320i-তে লগইন ও সেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।


০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

320i-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তথ্য নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তি দলের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা প্রতিটি সংযোগে।
  • দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: হ্যাকারদের আগেই দুর্বলতা খুঁজে বের করা।
  • অটোমেটিক লগআউট: নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।
  • অ্যানোমালি ডিটেকশন: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করা হয়।
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না। 320i কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

০৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

320i প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্ধারিত সংরক্ষণকাল আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি দায়বদ্ধতা
আর্থিক লেনদেন ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা মান্য করা
KYC নথি ৫ বছর নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ
গেমিং কার্যক্রম ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবা মান উন্নয়ন
লগইন লগ ১২ মাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।


০৮

আপনার তথ্যগত অধিকার

320i-এর সদস্য হিসেবে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে যা আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি — যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার বা অন্যত্র পাঠানোর অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানিয়ে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: support@320i.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

320i-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করি না।

  • ১৮ বছরের নিচে কেউ 320i-তে নিবন্ধন করতে পারবে না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
  • বয়স জালিয়াতি করে নিবন্ধনের চেষ্টা আইনি ব্যবস্থার আওতায় আসতে পারে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 320i ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।


১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

320i প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও 320i ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্টভাবে সম্মতি নেওয়ার ব্যবস্থা করব।

টিপস: এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন। মাঝে মাঝে চেক করার অভ্যাস রাখুন।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দিই।

ইমেইল

support@320i.ws

প্রাইভেসি বিষয়ক অনুরোধ

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয়

তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য

আমাদের উপর বিশ্বাস রাখুন — 320i-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, তথ্য নিরাপদ। এবার নির্ভয়ে 320i-এর মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রি হয় না · ১৮+ সদস্যদের জন্য

English